Adatvédelmi irányelvek
Hogyan védjük és kezeljük az Ön személyes adatait
Bevezetés
A ravkesa (továbbiakban: "mi", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatvédelmi irányelv részletesen ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt ezekkel kapcsolatban. Adatkezelési gyakorlatunk megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak.
Adatkezelő azonosítása
Adatkezelő neve: ravkesa Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Adószám: 12345678-2-41
Nyilvántartási szám: 01-09-123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 345 6789
Kezelt személyes adatok
A STILLORA termék megrendelése és kiszállítása során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
Azonosító adatok:
- • Teljes név
- • E-mail cím
- • Telefonszám
- • Szállítási cím
Technikai adatok:
- • IP-cím
- • Cookie-k
- • Böngésző típusa
- • Látogatási adatok
Adatkezelés céljai
Rendelés feldolgozása
A STILLORA termék megrendelésének felvétele, feldolgozása, szállítási címre történő kiszállítása. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Kapcsolattartás
Rendelési információk közlése, szállítási státusz tájékoztatás, ügyfélszolgálati kapcsolattartás. Jogalap: szerződés teljesítése és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont).
Weboldal működtetése
A weboldal működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, statisztikák készítése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Adattárolás időtartama
- Rendelési adatok: 5 év (számviteli jogszabályok alapján)
- Kapcsolattartási adatok: 3 év vagy kérésre töröljük
- Cookie-k: 1 év vagy böngésző bezárásáig
- Weboldal látogatási adatok: 2 év
Az adatok törlése automatikusan vagy kérésre történik a megadott időtartamok lejártával.
Adattovábbítás
Személyes adatait csak a következő esetekben és címzetteknek továbbítjuk:
Futárszolgálatok
Szállítási cím és név a termék kiszállítása céljából
Fizetési szolgáltatók
Online fizetés feldolgozása esetén (opcionális)
Könyvelő iroda
Számlázási adatok a jogszabályi kötelezettségek teljesítése miatt
Az Ön jogai
A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adataival kapcsolatban:
Tájékoztatáshoz való jog
Jogosult tájékoztatást kérni kezelt adatairól
Helyesbítéshez való jog
Kérheti hibás adatai javítását
Törléshez való jog
Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
Adathordozhatóság joga
Kérheti adatai géppel olvasható formában
Jogai gyakorlása: Kéréseit az [email protected] címen vagy postai úton nyújthatja be. Válaszunkat 30 napon belül megküldjük. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Adatbiztonság
Személyes adatai védelmére a következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:
SSL titkosítás
Biztonságos adatátvitel
Biztonságos szerverek
EU-ban elhelyezve
Korlátozott hozzáférés
Csak jogosult személyek
Kapcsolatfelvétel
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail:
Postacím:
ravkesa Kft.
1052 Budapest, Váci utca 15.
Felelősség kizárása
Az oldalon található információk kizárólag oktatási és tájékoztató célt szolgálnak. A STILLORA étrend-kiegészítő, nem gyógyszer, és nem helyettesíti a szakmai orvosi tanácsot. Bármilyen egészségügyi kérdés vagy probléma esetén konzultáljon orvosával. Az eredmények egyénenként változhatnak a szervezet egyéni jellemzőitől függően.